DRLM

Serveis de suport

  • Avís d’incidències
  • Assistència tècnica
  • Resolució d’errors
  • Actualització de paquets de programari

 

Subscripcions Clients Resposta Horari de suport Comunicació Issues
Basic Il·limitats 3 feiners 9:00h - 17:00h De dilluns de divendres Mail & GitHub 5
Standard Il·limitats 1 feiner 9:00h - 17:00h De dilluns de divendres Mail & GitHub 15
Advanced Il·limitats El mateix dia 8:00h - 20:00h De dilluns a diumenge Mail, GitHub & Telèfon 30
Premium Il·limitats El mateix dia 24h x 7 dies Mail, GitHub & Telèfon 30

* Les subscripcions són per cada servidor DRLM.
* Les issues fan referència al màxim número d'interaccions amb l'equip de suport.

 

Serveis professionals

Serveis d’instal·lació de DRLM i ReaR

  • Instal·lació remota i configuració de DRLM.
  • Instal·lació remota i configuració de clients DRLM (ReaR)

* Tots els serveis d’instal·lació (DRLM/ReaR) necessiten d’una connexió remota (vpn, ssh). Horari: 9:00-17:00h (Dill-Div).

Serveis de consultoria de DRLM

Si necessita l’assistència d’un expert en la seva infraestructura GNU/Linux de recuperació en cas de desastre, el podem ajudar:

  • Definint i implementant a la seva empresa una política de recuperació en cas de desastre.
  • Dissenyant i configurant DRLM/ReaR com a solució central de recuperació en cas de desastre per als teus servidors GNU/Linux
  • Resolent els errors d’una infraestructura de recuperació en cas de desastre existent basada en DRLM.
  • Donant classes del funcionament de DRLM.

* Els serveis de consultoria de DRLM poden fer-se de manera remota, in situ o a través de qualsevol mitjà prèviament pactat.

Desenvolupament patrocinat de DRLM

Si troba a faltar alguna característica al DRLM o vol personalitzar-lo d’alguna manera, ho podem desenvolupar per a vostè:

  • Programant components que faltin al DRLM o al ReaR.
  • Integrant-lo en solucions de còpia de seguretat externes (de programari lliure o comercials).
  • Integrant-lo en solucions de supervisió externes (de programari lliure o comercials).

* La llista superior reflecteix alguns dels nostres serveis. No dubti en posar-se en contacte amb nosaltres per a més informació sobre els nostres serveis i/o preus.